Ágazat
Nyilvános, társadalmi hasznot szolgáló
Célok
A hatékonyság növelése és a műveletek optimalizálása
A webhelyek hatékonyságának mérése
Az ismertség növelése
Hatékony kommunikáció és együttműködés
Vegye fel a kapcsolatot a közönséggel
A kihívás
A WITNESS összekapcsolja az emberi jogokat és a technológiát, több millió átlagpolgárt segítve szerte a világon abban, hogy elmondják az igazságot a hatalmon lévőknek online videótartalmak segítségével. A WITNESS belső körökben olyan technológiát használ, amellyel „növelni tudja a kampányok láthatóságát és globális hatását, valamint hatékonyan tud működni, hogy minden adomány a lehető legnagyobb hatást és értéket érje el” – árulja el Marianna Moneymaker, aki az online lehetőségekkel és gyártással foglalkozik a WITNESS-nél.
20 évvel ezelőtti alapítása óta a WITNESS 300-nál is több emberi jogi szervezettel lépett kapcsolatba 80 országban, több mint 3000 emberi jogi védőt képzett ki, széles körben használt oktatóanyagokat, valamint videók készítésével és biztonsággal kapcsolatos eszközöket fejlesztett ki, létrehozta az első, emberi jogoknak szentelt online platformot (a HUB-ot), valamint több mint 100 kampányban használt fel videókat. Mindezen feladatok sajátos kihívásokat jelentettek, a nemzetközi kommunikáció koordinációjától a HUB optimális helyének kialakításáig.
Történet
A WITNESS-nél egy 30 fős kis alkalmi személyzet használja a Google Nonprofit Szervezeteknek szolgáltatás ingyenes eszközeit. A WITNESS évek óta használja a Google Workspace szolgáltatást kiemelkedő termelékenysége biztosítására. Egyes alkalmazottak többet utaznak, mint amennyi időt az irodában töltenek, ezért a Gmailre és a Google Naptárra támaszkodva maradnak naprakészek, és intézik a koordinációt. A Google Dokumentumok lehetővé teszi a közös munkát mindenhol – a blogbejegyzésektől a médialistákig. A Google Űrlapok segítségével pedig tartalmat gyűjthetnek a közelgő projektekhez, illetve felmérhetik támogatóik reakcióit.
Más tudatossági kezdeményezések mellett a WITNESS létrehozott egy saját YouTube-csatornát is, amely több millió megtekintéssel és több ezer feliratkozóval rendelkezik. Storyful nevű partnerükkel még egy új YouTube-csatornát is létrehoztak, amely kifejezetten az emberi jogokkal kapcsolatos.
A Ad Grants keresőmotor-marketingjének segítségével is felhívták a figyelmet kampányaikra. A Google Analytics statisztikákat biztosít az adományozók demográfiai adataira vonatkozóan, valamint segít a webhely hatékonyságának figyelésében is. Az emberek vizuálisan is rámutathatnak bizonyos erőfeszítésekre a Google Térképen: ilyen például az idősek számára biztosított igazságszolgáltatás a www.elderjustice.org webhelyen. A Google+ és a Hangouts révén konkrét témákban kelthetik fel a közönség figyelmét. A szervezet 20. születésnapjának megünneplésére egy több Hangouts-beszélgetésből álló sorozatot terveznek.
„A Google Nonprofit Szervezeteknek segített érdekes tartalmak terjesztésében, egyúttal egyszerűsítette a napi működésünket, méghozzá teljesen ingyen.”
Matisse Bustos Hawkes, a WITNESS kommunikációs és interakciós társigazgatója
Impact
A WITNESS esetében a Google Nonprofit Szervezeteknek előnyeit sikerült kibővíteni a más Alphabet-entitásokkal való kapcsolatok kialakításával. Matisse Bustos Hawkes, a WITNESS kommunikációs és interakciós társigazgatója szerint: „A YouTube-bal való megbeszéléseink alapján létrehoztuk a Custom Blur (Egyéni kitakarás) eszközt a platformon. Az eszköz segítségével az aktivisták kitakarhatnak adott elemeket a videókban, köztük a személyek azonosítására alkalmas elemeket, miközben továbbra is fontos történeteket osztanak meg az emberi jogok megsértéséről.”
A WITNESS aktívan arra ösztönzi a többi technológiai céget, hogy kövessék a YouTube példáját, mivel ez a funkció ténylegesen segíthet azon bátor magánszemélyek életének megvédésében, akik előálltak, hogy vallomást tegyenek.
